Notre philosophie - Nos Engagements Client
Le groupe KERDONIS accueille ses résidants dans leur nouveau lieu de vie avec cette philosophie : « Vous êtes ici chez vous ».
Les résidences KERDONIS s’engagent à :
Améliorer la qualité de vie de ses résidants au quotidien en toute sécurité par :
- La mobilisation de moyens humains, matériel et architecturaux pour que chacun chez soi reste unique dans nos établissements
- L’échange autours de l’évolution des besoins médicaux ou sociaux des résidants et de leur famille : le Conseil de la Vie Sociale, les réunions de familles régulières, la commission des menus, les enquêtes de satisfaction, la Boîte à Idée, le Journal de la Vie de la Résidence
- L’implication permanente de nos équipes pour maintenir quelque soit l’état de la personne un projet hôtelier autour et pour le résident, un projet de soins individualisé et animer les espaces et les temps de convivialité.
S’adapter continuellement à l’évolution de notre profession et aux attentes des résidants et de leurs familles par:
- La formation et la réunion périodiques, l'exercice des bonnes pratiques professionnelles et l'engagement de la responsabilité de nos collaborateurs
- La transmission à chaque résidant ou futur résidant des informations précises et transparentes sur nos services
- Le contrôle régulier du respect de nos engagements.
